การรับประกันความพึงพอใจ 14 วันนับแต่วันที่ซื้อ (14 Days Satisfaction Warranty)
กรณีที่ลูกค้าที่ซื้อยางกู๊ดเยียร์ และไม่พึงพอใจ ภายใน 14 วัน สามารถเปลี่ยนเป็นส่วนลด ในการซื้อยางกู๊ดเยียร์เส้นใหม่ได้ทันที ภายใต้เงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด (ไม่สามารถเปลี่ยนเป็นเงินสดหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ไม่ว่ากรณีใดๆ)
รับประกันเปลี่ยนยางฟรี 90 วัน (90-day Free Tyre Replacement) หรือ 180 วัน (180-day Free Tyre Replacement) เฉพาะรุ่นที่ร่วมรายการ**
เมื่อเปลี่ยนยางใหม่ 4 เส้น ตั้งแต่วันนี้ ให้คุณขับขี่ปลอดภัย มั่นใจไปกับกู๊ดเยียร์ กับทุกเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด ไม่ว่าจะเป็นยางบาด บวม แตก หรือโดนตำ ไม่ว่าด้วยสาเหตุอันใดในการขับขี่ รับประกันเปลี่ยนให้ฟรีทันทีภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน สำหรับการเกิดเหตุภายใน 90 วัน หรือ 180 วัน** นับตั้งแต่วันที่ซื้อยางรถยนต์จากตัวแทนจำหน่ายที่ร่วมรายการ
- การรับประกันยางชำรุด 90 วัน หรือ 180 วัน** ครอบคลุมยางชำรุดทั้งที่เกิดจากการใช้งานตามปกติ เช่น ยางโดนของมีคมบาดหรือตำจนไม่สามารถซ่อมแซมได้ แก้มยางบวมจากการกระแทก ตกหลุมอย่างแรง เบียดฟุตบาธ ยางปริแตก ร่อน ฯลฯ (ในกรณียางถูกของมีคมตำแต่สามารถปะได้ ทางผู้ใช้งานจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซม ซึ่งในกรณีบาดแผลใหญ่จนไม่สามารถทำการปะหรือซ่อมแซมได้ ทางบริษัทฯ จะทำการเปลี่ยนเส้นใหม่)
- เมื่อเปลี่ยนยาง 4 เส้น (ต่อรถ 1 คัน ใน 1 ใบเสร็จ) ของกู๊ดเยียร์ เฉพาะรุ่นที่ร่วมรายการ ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2562เป็นต้นไป โดยทางบริษัทฯ จะทำการรับประกันยาง ชำรุด 90 วัน หรือ 180 วัน**
- การเคลมยางในการรับประกันนี้ ผู้ขอรับประกันจะต้องนำยางที่เสียหายมาแสดงต่อร้านค้าที่ท่านซื้อยาง และต้องแนบใบเสร็จรับเงินเพื่อการตรวจสอบข้อมูลยาง (ยี่ห้อ/รุ่น/ขนาด) และ ข้อมูลรถ (ยี่ห้อ/รุ่นรถ/ทะเบียนรถ) ให้ตรงกับข้อมูลที่ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงิน และในการลงทะเบียนเท่านั้น
- การเปลี่ยนยางเส้นใหม่ บริษัทฯ จะเปลี่ยนยาง ยี่ห้อ รุ่น และ ขนาด เดียวกัน กับยางเดิมที่ชำรุด ยกเว้น กรณีไม่มียางรุ่น ยี่ห้อ และ ขนาดเดิม ทางบริษัทฯ จะใช้ยาง ยี่ห้อ หรือ รุ่นอื่นทดแทน และหากยางใหม่มีราคาสูงกว่า ผู้ขอรับประกันจะต้องจ่ายเงินส่วนต่างที่เกิดขึ้น โดยคิดจากราคา ณ วันที่เปลี่ยนยางใหม่ กรณียางชำรุดและมีการเปลี่ยนยางเส้นใหม่ ระยะการรับประกัน 90 วัน หรือ 180 วัน** ยังคงนับจากวันที่ในใบเสร็จรับเงิน
- การเปลี่ยนยางเส้นใหม่ไม่รวมถึงค่าบริการถอดและใส่ล้อรวมถึงค่าบริการตั้งศูนย์ถ่วงล้อ และเติมลมยางไนโตรเจน โดยผู้ขอรับประกันจะต้องทิ้งยางที่ชำรุดไว้ให้กับทางตัวแทนจำหน่าย เพื่อส่งคืนให้กับทางบริษัทฯ
**รับประกันเปลี่ยนยางฟรี 180 วัน เฉพาะรุ่น Assurance Triplemax 2, Eagle F1 Directional 5, Eagle F1 Asymmetric ทุกรุ่น, Run On Flat ทุกรุ่น และ EfficientGrip ทุกรุ่น
การรับประกันคุณภาพยางจากกระบวนการผลิต 5 ปี (5 Years Product Quality Warranty)
- บริษัทรับประกันคุณภาพยางจากกระบวนการผลิตนับแต่วันี่ซื้อยางถึงวันที่ครบกำหนด หรือยางหมดสภาพใช้งาน แล้วแต่กรณีใดเกิดขึ้นก่อน และข้อจำกัดการรับประกันคุณภาพ
- ระยะเวลารับประกันเริ่มนับแต่วันที่ซื้อยาง โดยพิจารณาจากใบเสร็จรับเงิน หรือฟลักฐานการซื้อเป็นหลัก หากไม่สามารถแสดงเอกสารดังกล่าวได้ บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์เริ่มนับจากวันที่ผลิตเป็นหลัก ยางหมดสภาพการงาน หมายถึง การที่ยางทุกเส้นไม่ว่าจะผลิตมื่อใดก็ตามที่สึกหรอจากการใช้งานตามปกติจนถึงจุด Tread Wear Indicator
บริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง (Roadside Assistance Service)
บริการครอบคลุมกรณีรถเสีย / สตาร์ทไม่ติด / ยางแบน รถไม่สามารถขับเคลื่อนได้
สิทธิในการรับบริการช่วยเหลือรถเสีย ฉุกเฉิน ฟรี!
- ฟรี ! บริการช่าง ให้การช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- ฟรี ! บริการยกเคลื่อนย้ายรถ ไปยังจุดหมายที่ท่านต้องการ ในระยะทาง 20 กม. (ส่วนที่เกิน 20 กม. คิดค่าบริการเพิ่ม กม.ละ 25 บาท) ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- ฟรี ! บริการจัดหารถเช่าเพื่อใช้งานทดแทน โดยผู้เรียกใช้บริการเป็นผู้รับผิดชอบค่าเช่ารถด้วยตนเอง
- ฟรี ! บริการรับกุญแจสำรองจากสถานที่รับกุญแจสำรองจนถึงที่จอดรถในระยะ 20 กม. (ส่วนที่เกิน 20 กม. คิดค่าบริการเพิ่ม กม.ละ 25 บาท) ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- ฟรี ! บริการจัดหาช่างกุญแจนอกสถานที่ ไปยังจุดที่รถจอด โดยผู้เรียกใช้บริการ ป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการช่างกุญแจด้วยตนเอง ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
- ฟรี ! บริการเติมน้ำมัน ในจำนวนเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เดินทางไปยังสถานีบริการน้ำมันที่ใกล้เคียงที่สุด (ฟรีน้ำมันไม่เกิน 5 ลิตร ในระยะเวลา 1 ปี)
สิทธิพิเศษเมื่อซื้อยาง กู๊ดเยียร์ จำนวน 4 เส้น จะได้รับบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 1 ปี
ขั้นตอนการลงทะเบียนสำหรับโปรแกรม “WORRY FREE ขับขี่ปลอดภัย” สำหรับลูกค้า
- ลูกค้าลงทะเบียนผ่านทางศูนย์บริการลูกค้า โทร 02-305-8585 หรือ ลงทะเบียน ผ่านเว็ปไซต์ http://www.goodyear.co.th/wfa
- ศูนย์บริการ กู๊ดเยียร์ จะเก็บข้อมูลเพื่อทำการลงทะเบียนในระบบ ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์การรับประกันคุณภาพยาง 5 ปี
- ระยะเวลาในการรับสิทธิประกัน WORRY FREE จะนับจากวันที่ซื้อสินค้าเท่านั้น โดยพิจารณาจากหลักฐานใบเสร็จรับเงินเป็นสำคัญ
*ลูกค้าจะได้รับสิทธิประกัน “WORRY FREE ขับขี่ปลอดภัย” ครบทั้งหมด เมื่อลงทะเบียนตามขั้นตอนการลงทะเบียน*